Reklamasjon

Våre varer selges til næringsdrivende frisører og salonger, og kjøp reguleres av kjøpsloven. Loven bygger på avtalefrihet, og eventuelle avvik fra kjøpslovens bestemmelser kan være avtalt mellom kjøper og selger.  

For elektriske produkter gjelder 1 års reklamasjonsrett, med mindre annet er skriftlig avtalt. Reklamasjon forutsetter at feilen ikke skyldes feil bruk, manglende vedlikehold eller normal slitasje. 

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget eller burde vært oppdaget.  

For elektriske artikler solgt fra salong til forbruker gis 2 års garanti. Gyldig kvittering må fremvises ved garanti- eller reklamasjonssak. Garantien gjelder ikke ved feil bruk, normal slitasje eller manglende vedlikehold.  

Ved reklamasjon forbeholder vi oss retten til å be om at produktet sendes inn for nærmere inspeksjon før saken kan behandles ferdig. Dette gjelder både næringskjøp og salg til forbrukere.  

Retur av varer godtas som hovedregel ikke, med mindre det gjelder feilsendt vare. Eventuell retur av varer må alltid avtales med din selger.  

Returvarer må: 

Det tas ikke retur av ukurante varer eller spesialbestilte produkter. 

Varene må kontrolleres ved mottak. 
Eventuelle skader eller manko må meldes senest innen 3 dager etter mottak. 

Reklamasjon meldes til din selger eller til vårt kontor på 72 90 07 90.

Retur som følge av feil levering eller transportskade skal alltid avtales med selger før varen returneres.