FAQ

Alle registrerte frisørsalonger, barbershops og profesjonelle aktører i bransjen kan opprette konto og handle hos oss. Bedriften din må være registrert som frisør.  

Gå til Mine sider og velg Registrer. Fyll inn salong- og kontaktinformasjon, så er du klar til å handle når kontoen er aktivert.  

Vi er en profesjonell grossist/distributør, og prisene våre er kun tilgjengelige for registrerte proffkunder. 

Klikk Mine sider → Glemt passord. Skriv inn e-postadressen du registrerte deg med, så sender vi en lenke for å lage nytt. 

Alle fakturaer ligger samlet under Mine sider → Faktura. 

Dette gjør du selv under Mine sider → Innstillinger. 

Ja. Legg til ansatte som egne brukere i Mine sider, så slipper dere å dele innlogging. 

Under Mine sider → Ordrehistorikk finner du alle tidligere ordre, med status og detaljer. 

Hvis du legger en ny ordre kort tid etter den første, forsøker vi å samkjøre sendingene for å spare frakt. Kontakt kundeservice hvis du er usikker. 

Ta kontakt med kundeservice så raskt som mulig, så hjelper vi deg med retur/ombytte. 

Ja, vi har ferdige innsalgspakker med bestselgere og komplette serier. Du finner dem i nettbutikken eller via selgeren din. 

Gå til Mine sider → Ordrehistorikk, klikk på aktuell ordre og se sporingslenke. 

Vi sender normalt raskt fra lager. Leveringstid avhenger av hvor i landet du er og transportørens rute. 

Eventuelle restvarer håndteres etter type vare. Du vil se informasjon på ordren/pakkseddelen. 

Kontakt kundeservice med en gang, gjerne med bilder av emballasje og innhold, så løser vi det. 

Kontakt kundeservice før retur, så får du riktig fremgangsmåte og returinformasjon. 

Send en kort beskrivelse av feilen og bilder til kundeservice. Vi hjelper deg videre. 

Vi tilbyr et bredt salongutvalg: hårpleie, styling, farge, behandlinger, herre/skjegg, rekvisita, sakser/kniver og elektriske artikler. 

Ja. Utvalget vårt består av kjente proffmerker frisører stoler på, og som er utviklet for salongresultater.  

Ta kontakt med selgeren din eller kundeservice – vi hjelper deg å sette opp et sortiment som passer din kundegruppe og arbeidsstil. 

Aktive kampanjer og produktnyheter ligger samlet i nettbutikken under egne kategorier. 

Ja, bruk overvåk/varsle meg på produktsiden, så får du e-post når varen er inne igjen. 

Du når oss på e-post eller telefon i åpningstiden. Kontaktinfo finner du nederst på nettsiden.